jilibond-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

jilibond বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jilibond কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

jilibond শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধনের কোনো সুযোগ নেই এবং এ সম্পর্কিত কোনো তথ্যও আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে এবং পরিষেবা গ্রহণ করলে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন সম্পর্কিত ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির বিবরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের তথ্য
• VIP পয়েন্ট ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilibond আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যসমূহে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই এবং জাতীয় পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া আমাদের সেবার অখণ্ডতা রক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অতীত অভিযোগ ও সমাধানের রেকর্ড আরও উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হই। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৩.৬ আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এর মধ্যে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilibond ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এতে প্রতিবার লগইন করার পর আপনাকে পুনরায় সেটিংস পরিবর্তন করতে হয় না।

৪.৩ বিশ্লেষণধর্মী কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো সহায়তা করে। সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা প্রদান করে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

০৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jilibond কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সম্ভব হলে আগাম জানানো হবে।

৫.৩ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কার্যকরী তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

০৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jilibond বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দুই-ধাপের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে অনুরোধ করি।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jilibond আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করে:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত রাখা হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, সেগুলো মুছে ফেলার জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

০৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন যে আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়েছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেগুলো সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন যদি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ থাকে।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jilibond কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jilibond যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে সংশ্লিষ্ট পাতায় যান।